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“猫狗”开打双十一商超战 忘了“新零售样本”多点Dmall

发布时间:2016-11-21 18:52内容来源:未知 点击:

你还以为双十一是去拾优惠捡便宜?

咨询机构易观认为,双十一经过八年的发展,消费者购物呈现出“重计划、重需求、重服务、重品牌和重价值”等几个新特征,用户的购物决策不再以价格作为唯一参考因素,而是兼顾对品牌、品质、服务、价格等多重要求进行理性判断。

经过多年剁手经验后,国民已经看透了事后退货的繁琐,在今年的双十一商超战中,服务和质量的比拼成为新的行业亮点。

比211更凶残的是2小时见

今年双十一你囤了谁家的货?面对多家线上线下商超巨头的促销行动,你会为谁装满购物车?

比如,京东今年就向用户呼吁要认真购物,宣布在好物低价、服务与体验等三个方面发力。从各大城市散布的双十一海报来看,让京东快递小哥出境,大有强调物流快速的意思。

经常网购的用户都知道,京东的物流服务确实收获了一波用户,211限时达、次日达、极速达等多种选择满足用户多重需求。但在今年双十一,比211限时达等更凶猛的对手杀出重围,那就是下单后2小时内送达!

这匹黑马就是多点Dmall。这家成立于2015年4月的企业,一出手就以迅雷不及掩耳之势追赶京东速度。

公开资料显示,多点策划樱桃节等系列活动回馈消费者, 2015年6月注册用户突破100万,此时距离多点成立不过才两个月,而达到这一数字京东花了4年;2015年7月多点推出“早夜市、秒杀、生鲜论斤卖”三大在线营销主题,推进生鲜标准化,日销量达到了18万单,而京东做到这样的日销量用了7年。

多点为啥能做到在下单后2小时内送达用户手中?

答案就是通过与门店众多的物美联手,在仓储、拣货方面,通过技术支撑提高物美仓储以及门店的运作效率,同时打造自己的前置仓,让商品离用户更近了一步,让2小时送达成为现实。

正是由于如风速度、提供优质产品与服务,多点的用户数量在成立一年多时间内不断飙涨。截至2016年6月30日,多点用户数量达到600万,其中50%以上来自北京,约353万人,除了北京大本营之外,上海、杭州、天津 也是多点重点布局的城市。值得一提的是,在今年双十一大促中,多点的远程订单、GMV再创历史新高。

真正稀缺的是成功的商业模式

目前,国内生鲜市场大约在5万亿元左右,而线上份额最多占3%;2015年,中国快消品线上销售市场规模达600亿元,但只占到4%左右,相比之下,电商占社会零售总额的比例已经在10%左右。也就是说,在未来几年,“生鲜+快消”仍有大幅线上空间亟待打开。

互联网巨头加上传统零售商都瞄准了这一风口要大干一场。2016年,阿里投入40亿主打天猫超市,京东花了143亿吞下1号店和入股永辉。三年内想要角逐出商超老大,成为这两家最近口水战的重点。

对于这两大豪门来说,砸钱不是事儿,不断抛出现金补贴、物流快速配送等方案试图打压对手。以京东为例,通过高频次O2O产品布局,提高京东App的打开频次,意图使其成为用户手机中的高频应用。

不过,中国的商海战争永远不缺资本投入,真正稀缺的是成功的商业模式。虽然在推动商超O2O的快速发展上物流是最大的痛点,但供应链效率的提升却不能局限于提高传统配送效率这一角度。在业内分析人士看来,两大巨头叫嚣的三年第一之争,最终比拼的仍会是成功模式之争。

在这一点上,多点模式脱颖而出。这家成立仅仅一年半的公司,在这次双十一大战中成绩斐然:双十一当天截至15点,妥投率高达94.49%,其通过打通与物美之间的库存数据,真正实现了线上线下一体化运营,被业内称为是零售行业的新模式样本。

在多点CEO林捷看来,多点创造的是中国电商的第三种模式,即与传统超市共享供应链,成为利益共同体。“另外两种模式一个是自己做电商,比如京东等,另一种是为实体商超做代购。”林捷表示,随着国内整个营销环境的变化,需要出现全渠道的电商模式,既要有线上也要有线上。

电商+超市,确实是当下O2O领域的主流玩法,但究竟谁能厚积薄发?多点模式的成功给同行们了一个提醒,砸钱并不是捷径。

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