您当前的位置:首页>> 金融

优胜教育回应长沙加盟校区退费事件:将督促退费及协调善后

发布时间:2019-07-31 15:16内容来源:未知 点击:

  有媒体报道了优胜教育长沙星沙加盟校区频繁更换老师,家长申请退费难事件。优胜教育总部回应称:现家长对于总部积极处理事件的态度表示认可,并已就退费问题达成共识。公司对于此事给孩子造成的学业影响,深表歉意。

  据记者实地采访得知优胜教育总部在7月27日接到家长反馈情况后,高度重视,立即派出核心董事会成员赶赴长沙调查此事件,严惩相关责任人,责令核心董事会成员与加盟校区负责人共同处理家长相关诉求,落实加盟校区退费并妥善处理相关善后事宜。

  优胜教育总部表示,公司对于加盟校区的教学质量和运营管理长期保持高度重视态度,并有着完善的全国校区督导运营系统,会定期开展全国校区运营和师资培训,建立奖惩分明的校区运营考核制度等多种手段,强化校区管理工作。

  针对此事件,总部已采取以下措施:

  1、成立退费事项专项基金及家长维权专项小组,在第一时间内处理了家长诉求,维护家长和学生的利益。

  2、组织全国校区排查,优化校区运营及师资管理,避免类似事件发生。并对校区的检查系统软、硬件升级,做到让教学服务信息化、可视化。

  3、针对本次事件,总部已协助家长向该校区的加盟商追责和善后处理,同时已保证校区学生课程的正常开展。

  优胜教育在声明中指出:优胜教育是一家社会型企业,教育孩子成长的初心与所有家长一样,更是对加盟校区在公司严格要求、严格管理的情况下,仍做出这样的行为感到痛心疾首。对于任何违反公司规定,损害学生及家长利益的行为,将态度坚决,予以严惩。会尽一切力量狠抓加盟校管理和师资稳定工作,加强岗位培训,加强与家长链接,保障家长的诉求能快速得到解决,杜绝类似事件发生。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------