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车娃娃:汽车故障高发,做好汽车延保是关键

发布时间:2019-09-03 11:43内容来源:本站 点击:

  随着消费的不断升级,汽车已经成为家庭必备,然而汽车故障也时有发生。国内汽车后市场专业服务平台根据故障报修情况,对2019年上半年汽车多发故障进行了整理,从排行榜前6名中我们可以看到发动机问题占的较多,其次就是变速箱。

  众所周知,汽车本身涵盖零部件非常多,不同的驾驶环境及车主不同的驾驶习惯也会使车况有所不同,对于车主来说,汽车出现故障不足为奇。然而,对于那些仍然在原厂质保期内的汽车,出现故障,车主不必担心,但是质保期过后,车辆在使用过程中一旦出现问题,车主除了需要转移交通事故带来的风险外,还要转移车辆本身的故障风险,尤其像发动机、变速箱这样的大件,也因此,像车娃娃这样专业的汽车延保公司逐渐走入大众视野,并成为市场主力军。

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  汽车延保”主要是针对车辆故障承担维修责任。目前,汽车的零整比居高不下,自购所有零件拼装一台整车的费用,可以去4S店购买三台或者更多的新车。而延保服务和新车整车保修一样:工时、配件、辅料费用都是由厂家支付,省去大量时间金钱。

  以车娃娃“车优保”用户北京昌平区张先生为例,在汽车正常行驶中,车故障灯亮,张先生第一时间给车娃娃报案,车娃娃工作人员了解情况后,安排就近的4s店对车辆进行检测,确认情况后,立即对车辆进行维修。维修前后,张先生仅打了一个电话,便享受到了优质的服务。随后张先生更是主动给车娃娃发松感谢视频。张先生表示,对车娃娃产品非常认可,对车娃娃维修服务感到十分满意。

  车娃娃从建立之初,便以客户服务为根本,提供全网全品牌汽车延保服务,打造完善的客服及售后服务网络。主打的思想是人与车的互动,防范于未然,车娃娃延保管理团队会在汽车出现故障隐患苗头的时候,由专业的全球在线故障分析师,分析故障可能引起的原因以及造成的结果,防范于未然,防御大于维修,保证车主的行车安全。同时一旦有延保事故发生,拨打车娃娃全国客服热线即可报案,就近维修。目前已有全国近2000多个签约理赔网点配合服务,最长保障8年,20万公里,具有时间长,服务广,赔付方便的特点,同时可在APP中实现实时报价与直接购买,让客户到店提车,免去后顾之忧。

  车娃娃科技创始人林芮彤表示,一个好的产品和一个好的产品理念,是可以得到社会和用户认可的。以客户为中心,一定会走的很远。

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